• Der Umtausch eines Artikels gegen einen gleich- oder höherpreisigen Artikel gegen Zahlung der Preisdifferenz oder ein Größenwechsel ist nur innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der E-Mail, die den Versand der Bestellung bestätigt, möglich.

• Käufe sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle von Mängeln oder Schäden. In diesen Fällen erhalten Sie den Betrag nach Genehmigung der Rücksendung auf demselben Weg zurück, auf dem Sie den Kauf getätigt haben, d. h. durch eine Rückerstattung über PayPal oder eine Rückzahlung auf Ihre Kreditkarte.

• Die umzutauschenden oder zurückzusendenden Produkte müssen sich in einwandfreiem Zustand befinden und dürfen keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen, andernfalls ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich.

• Sollte das Produkt fehlerhaft sein oder einen Defekt aufweisen, muss der KUNDE ADAMINA innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Bestellung unter folgender Adresse kontaktieren info@adamina.es

• Es ist wichtig, dass das Produkt, sein Zubehör und die Begleitdokumente in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Produkt ordnungsgemäß zu verpacken, um eventuelle Schäden während des Transports zu vermeiden.

• Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, überprüfen unsere Mitarbeiter, ob alles in demselben Zustand ist, in dem es verschickt wurde, und nehmen den Umtausch vor.

• Sobald Ihr Umtausch von unserem Kundendienstteam genehmigt wurde, erhalten Sie eine neue E-Mail mit der Anweisung, den umzutauschenden Artikel bei der Zustellung an den Kurier zu übergeben.

• Die mit dem Umtausch verbundenen Kosten gehen immer zu Lasten des Käufers. Die Kosten für den Austausch wird (3,95 €) und muss per Banküberweisung oder PayPal bezahlt werden, bevor der Austausch vorgenommen wird.

• Unfreie Sendungen sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

Um eine Rücksendung zu bearbeiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@adamina.es.