• Il n'est possible d'échanger un article contre un autre du même prix ou d'un prix supérieur, en payant la différence de prix, ou de changer de taille, que dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception de l'e-mail confirmant l'envoi de la commande.

• Les achats ne sont pas remboursables, sauf en cas de défauts ou de dommages. Dans ces cas, une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué votre achat, par le biais d'un remboursement traité par PayPal ou d'un remboursement sur votre carte de crédit.

• Il est indispensable que les produits à échanger ou à retourner soient en parfait état et sans traces évidentes d'utilisation, faute de quoi aucun échange ou retour ne sera possible.

• Si le produit est défectueux ou présente un défaut, le CLIENT doit contacter ADAMINA dans les 72 heures suivant la réception de la commande à l'adresse suivante info@adamina.es

• Il est essentiel que le produit, ses accessoires et la documentation qui l'accompagne soient en parfait état et contenus dans leur emballage d'origine. Il est de votre responsabilité d'emballer correctement le produit afin d'éviter tout dommage éventuel pendant le transport.

• Dès réception de l'envoi en retour, notre personnel vérifiera que tout est dans le même état que celui dans lequel il a été envoyé et procédera à l'échange.

• Dès que votre échange est approuvé par notre équipe du service clientèle, vous recevrez un nouvel e-mail contenant des instructions pour remettre l'article à échanger au coursier au moment de la livraison.

• Les frais liés aux échanges sont toujours à la charge de l'acheteur. Le coût de l'échange sera de (3,95 €) et devra être payé par virement bancaire ou PayPal avant que l'échange ne soit effectué.

• Aucun retour ou échange ne sera accepté pour les articles en port dû.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante info@adamina.es